La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las herramientas digitales, incluidos los sistemas de gestión de ...

La IA está acelerando la evolución de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), con la IA agéntica, un cambio ...

La gestión de relación con los clientes, o CRM, es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de internet que ayudan ...

Este artículo explora de manera exhaustiva no solo qué es un CRM, sino también cómo optimizar su uso, los beneficios que ...

En 2017, la revista CIO reportó que cerca de un tercio de todos ... los ejecutivos si el sistema CRM está ayudando a sus negocios a crecer, la tasa de fracaso es cercana al 90%.

Muchas empresas creen que contar con un CRM o un ERP es suficiente para gestionar su equipo de ventas. Sin embargo, estos sistemas están diseñados principalmente para la administración interna y no si ...

A pesar de que el CRM es muy útil hay que tener en cuenta que no es efectivo en todos los sectores. La mayor utilidad la encuentran negocios con compras recurrentes, negocios donde el servicio es un ...

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, encontrar soluciones que realmente marquen la diferencia es esencial para el éxito. Aquí entra en juego la igeo erp cloud platform, una herramienta ...

El CRM colaborativo es un acercamiento a la gestión de la relación ... comparten cualquier información que recogen de sus interacciones con los clientes. Por ejemplo, los comentarios de los ...