La gestión de relación con los clientes, o CRM, es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de internet que ayudan ...

Este artículo explora de manera exhaustiva no solo qué es un CRM, sino también cómo optimizar su uso, los beneficios que ofrece y cuáles son las mejores herramientas disponibles en el mercado.

Descubre cómo optimizar tu negocio con la combinación de WhatsApp y CRM. Aprende a integrar estas herramientas y transforma la gestión de clientes en tu empresa ...

En 2017, la revista CIO reportó que cerca de un tercio de todos ... los ejecutivos si el sistema CRM está ayudando a sus negocios a crecer, la tasa de fracaso es cercana al 90%.

Los abogados necesitan llevar una buena organización de la información de los clientes para poderse gestionar de manera ...

A pesar de que el CRM es muy útil hay que tener en cuenta que no es efectivo en todos los sectores. La mayor utilidad la encuentran negocios con compras recurrentes, negocios donde el servicio es un ...

La digitalización de los procesos de trabajo se ha convertido en un factor clave para mejorar la competitividad en el sector ...

Salesforce Inc. (NYSE:CRM) presentó sus planes para ir más allá de la gestión de relaciones con clientes (CRM) y aprovechar el potencial de la “revolución del trabajo digital”, valorada en billones de ...

La digitalización de los procesos comerciales se ha convertido en una prioridad para las empresas que buscan optimizar la ...